Destek ve İletişim
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili her türlü soru, talep veya öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
✅ Sık Sorulan Sorular
1. Siparişimi ne zaman teslim alabilirim?
Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre değişiklik gösterebilir.
2. İade ve değişim yapabilir miyim?
Evet. Ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak iade veya değişim yapabilirsiniz. Kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ürünler iade/değişim için kabul edilmektedir.
3. Garantili ürün mü alıyorum?
Satışa sunulan tüm cihazlar 2 yıl resmi distribütör garantisi kapsamındadır.
4. Kargo ücreti kim tarafından ödeniyor?
Belirtilen kampanya ve koşullara bağlı olarak kargo ücreti değişiklik gösterebilir. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
📦 İade & Değişim Süreci
- İade/değişim talebinizi [destek@siteadiniz.com] adresine e-posta yoluyla iletin.
- Size gönderilecek kargo koduyla ürünü tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içerisinde ücret iadeniz yapılır.
📩 İletişim Kanalları
- Adres: Fevziçakmak Mah. Erbağ Sk. No: 26 Karatay / KONYA
- Telefon: +90 532 696 06 35
- E-posta: info@incicep.com
- Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00
